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西樵镇行政服务中心

中心简介：

西樵镇行政服务中心于2006年1月正式对外办公，是组织、协调、监督有关职能部门进入中心集中办理审批业务，联合实施行政审批，奉行“依法、便民、高效、透明”的宗旨，实行“公开、公平、公正”的办事原则，为群众提供规范、便捷、优质、高效的行政审批服务机构。 中心设立的对外服务窗口有规划、建设、国土、房管、环保、市政、财政、经济科技安监、计生、婚姻登记、公安、工商、劳动保障、医疗保险、行政执法、卫生监督和收费。

中心办件制度：

一、中心实行办件公开制：进入中心办理的审核项目统一按项目名称、审核类别、审核依据、办事程序、审核条件、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等要素以宣传单张、网站等形式向社会公布。 二、中心实行办件分类制：进入中心办理的项目分为即办件、承诺件、答复件、联办件、报批件五类，分别设定不同的办事流程。 三、中心实行办件承诺制：除即办件即办外，窗口必须出具有承诺日期的受理回执。承诺件必须在五个工作日内办结，报批件必须在三个工作日内上报。 四、中心实行一次性书面告知制：窗口必须当场对申报材料进行初审，发现有缺件或不合要求的材料，必须一次性书面告知办事者，办事者补齐合乎标准的材料后，窗口必须受理。

中心办事流程：

按照项目类型，中心设定相应办事流程： 一、即办件 窗口受理→当场审查资料→（缴款）→当场办结（取件） 二、承诺件 窗口受理→发受理回执→审核（审查资料、勘察现场）→（缴款）→办结（取件） 三、答复件 1、窗口受理→材料不全或不合要求→当场一次性书面答复不受理原因 2、窗口受理→发受理回执→审核（审查资料、勘察现场）→材料不全或不合要求→一次性书面答复不批准原因 四、联办件 主办窗口受理→发受理回执→主办单位召集相关部门审核→（缴款）→办结（取件） 五、报批件 窗口受理→发受理回执→报送上级审核→上级批准→（缴款）→办结（取件） 六、办事窗口向申办者发出办理情况通知的方式有：电话通知、短信通知、信函通知等。

中心投诉方式：

一、来访投诉：可直接向中心办公室投诉。 二、电话投诉：86862151、86827711、86886316 三、信函投诉：可填写服务意见卡或投诉信投入设在中心大堂的意见箱内，或致信西樵镇行政服务中心（地址：西樵镇登山大道，邮编：528211）

中心服务窗口联系电话：

服务窗口	联系电话
规划	86880717
建管	86892137
国土	86862156
房管	86862158
环保	86890281
市政	86862153
经济科技安监	86862161
财政	86862162
计生	86886242
婚姻登记	86862155
公安	86862150
工商	86862152
行政执法	86862170
劳动保障、医疗保险	86862159
卫生监督	86862160

对外服务时间：星期一至星期五（公众假期除外） 上午8：30—12：00 下午2：30—5：00